সাঈদ চৌধুরী:
হজ ব্যবস্থাপনার আধুনিকায়ন, প্রযুক্তিনির্ভর সেবার সম্প্রসারণ, আন্তর্জাতিক সহযোগিতা বৃদ্ধি এবং পবিত্র হজ পালনকারীদের উন্নত সুযোগ-সুবিধা নিশ্চিত করার লক্ষ্য নিয়ে সৌদি আরবের জেদ্দায় শুরু হয়েছে চার দিনব্যাপী ষষ্ঠ ‘হজ সম্মেলন ও প্রদর্শনী’ (Sixth Hajj Conference and Exhibition)। বাদশাহ সালমান বিন আবদুল আজিজ আল সৌদের পৃষ্ঠপোষকতায় ৮ নভেম্বর রোববার জেদ্দা সুপারডোমে এ আন্তর্জাতিক সম্মেলন ও প্রদর্শনীর আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করা হয়। আগামী ১১ নভেম্বর পর্যন্ত এ আয়োজন চলবে।
সৌদি আরবের হজ ও ওমরাহ মন্ত্রণালয় এবং সৌদি ভিশন ২০৩০-এর বাস্তবায়ন কর্মসূচিগুলোর অন্যতম পিলগ্রিম এক্সপেরিয়েন্স প্রোগ্রামের যৌথ উদ্যোগে আয়োজিত এ সম্মেলনে বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ধর্মবিষয়ক মন্ত্রী, হজ প্রশাসনের কর্মকর্তা, সরকারি প্রতিনিধি, আন্তর্জাতিক সংস্থার প্রতিনিধি, সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান এবং সংশ্লিষ্ট খাতের বিশেষজ্ঞরা অংশ নিচ্ছেন।
উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন মক্কা অঞ্চলের ডেপুটি গভর্নর প্রিন্স সউদ বিন মিশাল বিন আবদুল আজিজ। অনুষ্ঠানে সৌদি আরবের হজ ও ওমরাহ মন্ত্রী ড. তৌফিক বিন ফাউজান আল-রাবিয়াহ, বাংলাদেশে নিযুক্ত সৌদি রাষ্ট্রদূত ড. আবদুল্লাহ জাফর এইচ. বিন আবিয়াহ-সহ বিভিন্ন দেশের প্রতিনিধিরা উপস্থিত ছিলেন।
সৌদি প্রেস এজেন্সি (SPA) জানায়, এবারের ষষ্ঠ সম্মেলনে সরকারি, বেসরকারি ও অলাভজনক খাতের ৫২০টিরও বেশি প্রতিষ্ঠান অংশ নিচ্ছে। পাশাপাশি ১৫০টিরও বেশি দেশের প্রতিনিধিত্ব ও অংশগ্রহণ প্রত্যাশা করা হয়েছে। ৬৭ হাজার বর্গমিটারের বেশি জায়গাজুড়ে আয়োজিত এ প্রদর্শনীতে ১৫টিরও বেশি প্রধান অঞ্চল ও বিশেষ কর্মসূচি রাখা হয়েছে। এসব আয়োজনের মাধ্যমে হজ ব্যবস্থাপনায় আধুনিক প্রযুক্তি, উদ্ভাবনী সেবা, উন্নত অবকাঠামো এবং আন্তর্জাতিক অংশীদারত্বের নানা দিক তুলে ধরা হচ্ছে।
হজের আগাম প্রস্তুতির গুরুত্বপূর্ণ আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম: সৌদি আরবের হজ ও ওমরাহ মন্ত্রণালয়ের আন্তর্জাতিক সম্পর্কবিষয়ক সহকারী উপমন্ত্রী ও মন্ত্রণালয়ের মুখপাত্র ড. গাসান আলনুয়াইমি ৭ নভেম্বর জেদ্দায় আয়োজিত এক সংবাদ সম্মেলনে ষষ্ঠ হজ সম্মেলন ও প্রদর্শনীর বিস্তারিত তুলে ধরেন।
তিনি বলেন, আসন্ন হজ মৌসুমের আগাম প্রস্তুতির ক্ষেত্রে এ সম্মেলন একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক। এখানে সরকারি সংস্থা, বিভিন্ন দেশের হজবিষয়ক দপ্তর, সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান, কোম্পানি এবং বিশেষজ্ঞরা একত্রিত হয়েছেন। তাঁদের উদ্দেশ্য হলো হাজিদের প্রয়োজন ও প্রত্যাশা চিহ্নিত করা, বিদ্যমান সমস্যার সমাধান খুঁজে বের করা, নতুন অংশীদারত্ব তৈরি করা এবং উন্নত সেবা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় প্রস্তুতি ও চুক্তি চূড়ান্ত করা।
তিনি আরও বলেন, সম্মেলনের প্রকৃত সার্থকতা শুধু আলোচনা বা সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষরের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। বরং আলোচনার ফলাফলকে বাস্তব চুক্তি, কার্যকর কর্মপরিকল্পনা এবং বাস্তবসম্মত সমাধানে রূপান্তর করাই এ আয়োজনের মূল লক্ষ্য। এর মাধ্যমে হাজিদের অভিজ্ঞতা ও সেবার মান উন্নত করা সম্ভব হবে।
তিনটি প্রধান ধারায় বৈজ্ঞানিক কর্মসূচি : এবারের সম্মেলনের বৈজ্ঞানিক ও নীতিনির্ধারণী কর্মসূচি তিনটি প্রধান ধারায় সাজানো হয়েছে। এগুলো হলো—
১. অবকাঠামো ও পরিচালনাগত সেবা: এ ধারায় হজ ব্যবস্থাপনার অবকাঠামো উন্নয়ন, পরিবহন ও লজিস্টিকস, আবাসন, হোটেল ব্যবস্থাপনা, খাদ্য সরবরাহ এবং হাজিদের দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় সেবার মানোন্নয়ন নিয়ে আলোচনা করা হচ্ছে। বিশেষ করে বিপুলসংখ্যক মানুষের চলাচল ও অবস্থান নির্বিঘ্ন করতে কার্যকর পরিকল্পনা, উন্নত পরিবহনব্যবস্থা এবং আধুনিক সেবা অবকাঠামোর ওপর গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে।
২. সক্ষমতা বৃদ্ধি ও সমন্বিত ব্যবস্থাপনা: এ ধারায় বিভিন্ন সরকারি সংস্থা, হজবিষয়ক দপ্তর, সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান এবং সংশ্লিষ্ট কর্মীদের মধ্যে সমন্বয় বাড়ানোর বিষয়টি গুরুত্ব পাচ্ছে। নিরাপত্তা, স্বাস্থ্যসেবা, প্রযুক্তি, যোগাযোগ, জনসমাগম ব্যবস্থাপনা এবং দক্ষ জনবল তৈরির বিষয়গুলো আলোচনার অন্তর্ভুক্ত।
৩. উন্নয়ন ও টেকসই ব্যবস্থাপনা: এ ধারায় দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা, প্রশিক্ষণ, উদ্ভাবন, উদ্যোক্তা উন্নয়ন, অলাভজনক প্রতিষ্ঠানের অংশগ্রহণ এবং টেকসই সেবাব্যবস্থা গড়ে তোলার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। ভবিষ্যতের হজ ব্যবস্থাপনাকে আরও দক্ষ ও পরিবেশবান্ধব করার বিষয়টিও এ আলোচনার গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
হজ কাউন্সিল ও আন্তর্জাতিক বিশেষজ্ঞদের আলোচনা:
সম্মেলনের অন্যতম আকর্ষণ হজ কাউন্সিল। এতে ৩২টি অধিবেশনে ৪২ জন বক্তার অংশগ্রহণের কর্মসূচি রয়েছে। এসব অধিবেশনে হজ ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন চ্যালেঞ্জ, নতুন প্রযুক্তির ব্যবহার, হাজিদের নিরাপত্তা, স্বাস্থ্যসেবা, পরিবহন, খাদ্য সরবরাহ, আবাসন এবং সেবার মানোন্নয়ন নিয়ে আলোচনা হওয়ার কথা রয়েছে।
বিভিন্ন দেশের হজ প্রশাসনের অভিজ্ঞতা বিনিময়ের পাশাপাশি আন্তর্জাতিক পর্যায়ে সহযোগিতা সম্প্রসারণের সম্ভাবনাও তুলে ধরা হচ্ছে। বিশেষজ্ঞরা হজযাত্রীদের যাত্রার প্রতিটি পর্যায়ে সেবার সমন্বয় এবং পরিচালনাগত দক্ষতা বৃদ্ধির উপায় নিয়ে মতবিনিময় করছেন।
এবারের সম্মেলনের একটি উল্লেখযোগ্য নতুন সংযোজন হলো ‘অ্যাওয়ারনেস অ্যান্ড ট্রেনিং ফোরাম’ বা সচেতনতা ও প্রশিক্ষণ ফোরাম। ‘সচেতনতা থেকে সক্ষমতায়’ (From Awareness to Empowerment) প্রতিপাদ্যে প্রথমবারের মতো এ ফোরাম আয়োজন করা হয়েছে।
এর মূল লক্ষ্য হলো হাজিদের জন্য সচেতনতামূলক কার্যক্রমের মান উন্নয়ন, প্রশিক্ষণ কর্মসূচিকে আরও কার্যকর করা এবং হজ ব্যবস্থাপনায় নিয়োজিত কর্মকর্তা-কর্মচারীদের প্রস্তুতি ও সক্ষমতা বৃদ্ধি করা।
হজ পালনের নিয়মকানুন, স্বাস্থ্যবিধি, নিরাপত্তা, চলাচল, জরুরি পরিস্থিতি মোকাবিলা এবং বিভিন্ন সেবা গ্রহণের পদ্ধতি সম্পর্কে হাজিদের সঠিক সময়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়ার ক্ষেত্রে সচেতনতা কার্যক্রম অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। একই সঙ্গে দায়িত্ব পালনকারী কর্মীদের দক্ষতা ও প্রস্তুতি উন্নত হলে হজের সামগ্রিক ব্যবস্থাপনাও আরও কার্যকর হতে পারে।
৬৭ হাজার বর্গমিটারের প্রদর্শনীতে প্রযুক্তি ও উদ্ভাবন: জেদ্দা সুপারডোমে আয়োজিত প্রদর্শনীতে বিশ্বের বিভিন্ন দেশের প্রতিষ্ঠান তাদের আধুনিক প্রযুক্তি, পণ্য, সেবা ও উদ্ভাবনী সমাধান উপস্থাপন করছে। সরকারি, বেসরকারি ও অলাভজনক খাতের ৫২০টিরও বেশি প্রতিষ্ঠানের অংশগ্রহণে এটি হজ ও ওমরাহ ব্যবস্থাপনাসংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য একটি বড় আন্তর্জাতিক মিলনমেলায় পরিণত হয়েছে।
প্রদর্শনীর ১৫টিরও বেশি প্রধান অঞ্চল ও কর্মসূচিতে পরিবহন, বিমান চলাচল, আবাসন, খাদ্য সরবরাহ, স্বাস্থ্যসেবা, নিরাপত্তা, অবকাঠামো, ডিজিটাল প্রযুক্তি এবং সেবাব্যবস্থাপনার বিভিন্ন উদ্ভাবন তুলে ধরা হচ্ছে।
বিশেষ করে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, ডিজিটাল যোগাযোগ, স্মার্ট পরিবহন, তথ্য ব্যবস্থাপনা এবং জনসমাগম নিয়ন্ত্রণে আধুনিক প্রযুক্তির সম্ভাব্য ব্যবহার গুরুত্ব পাচ্ছে। প্রযুক্তির মাধ্যমে হাজিদের অবস্থান ও প্রয়োজনীয় সেবা সম্পর্কে দ্রুত তথ্য পাওয়া, বিভিন্ন সেবাদানকারী সংস্থার মধ্যে সমন্বয় বাড়ানো এবং জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণের সক্ষমতা উন্নয়নের বিষয়গুলোও আলোচনায় রয়েছে।
প্রদর্শনীতে উদ্ভাবন ও স্টার্টআপ প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য বিশেষ কর্মসূচি রাখা হয়েছে। এর মাধ্যমে নতুন উদ্যোক্তা, প্রযুক্তিবিদ ও উদ্ভাবকদের হজ ব্যবস্থাপনার সমস্যা সমাধানে নতুন ধারণা ও প্রযুক্তিগত সমাধান উপস্থাপনের সুযোগ তৈরি হচ্ছে।
‘মক্কা থেকে বিশ্বে’—আন্তর্জাতিক সহযোগিতার বার্তা: এবারের সম্মেলনের প্রতিপাদ্য ‘মক্কা থেকে বিশ্বে’ (From Makkah to the World)। এ প্রতিপাদ্যের মাধ্যমে হজ ও ওমরাহ ব্যবস্থাপনায় সৌদি আরবের দীর্ঘদিনের অভিজ্ঞতা, জনসমাগম ব্যবস্থাপনা, সেবার উন্নয়ন, প্রযুক্তির ব্যবহার এবং উদ্ভাবনী সক্ষমতা আন্তর্জাতিক পরিসরে তুলে ধরার লক্ষ্য নেওয়া হয়েছে।
ড. গাসান আলনুয়াইমি বলেন, হজ ও ওমরাহ আয়োজন, বিপুলসংখ্যক মানুষের সমাগম নিয়ন্ত্রণ, সেবার মানোন্নয়ন এবং প্রযুক্তি ও উদ্ভাবনের ব্যবহারে সৌদি আরবের দীর্ঘদিনের অর্জিত অভিজ্ঞতা রয়েছে। এ অভিজ্ঞতা বিশ্বের অন্যান্য দেশের সঙ্গে বিনিময় এবং আন্তর্জাতিক অংশীদারত্বের নতুন সুযোগ তৈরিতে সম্মেলনটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।
বিশ্বের বিভিন্ন দেশের হজবিষয়ক দপ্তর ও সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগ, অভিজ্ঞতা বিনিময় এবং ব্যবসায়িক সহযোগিতা বৃদ্ধির ক্ষেত্রেও এ আয়োজন গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করা হচ্ছে।
আগের পাঁচ সম্মেলনে ১ হাজার ৮৫০টির বেশি সেবা চুক্তি: সৌদি প্রেস এজেন্সির প্রতিবেদন অনুযায়ী, হজ সম্মেলন ও প্রদর্শনীর আগের পাঁচটি সংস্করণে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি হয়েছে। এসব আয়োজনে ১ হাজার ৮৫০টিরও বেশি সেবাসংক্রান্ত চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে। পাশাপাশি ৩১০টির বেশি অধিবেশন, ২৫০টিরও বেশি কর্মশালা অনুষ্ঠিত হয়েছে এবং পাঁচ লাখ ৭০ হাজারের বেশি দর্শনার্থী অংশ নিয়েছেন।
এসব পরিসংখ্যান থেকে বোঝা যায়, সম্মেলনটি শুধু আলোচনা ও প্রদর্শনীর আয়োজন নয়; বরং হজ ব্যবস্থাপনায় বাস্তবভিত্তিক সহযোগিতা, সেবা চুক্তি এবং নতুন উদ্যোগ বাস্তবায়নের একটি গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে।
ড. আলনুয়াইমি জোর দিয়ে বলেন, সম্মেলনের মূল্যায়ন করতে হবে আলোচনার বাস্তব ফলাফলের ভিত্তিতে। হাজিদের সেবার মান উন্নয়নে যেসব চুক্তি, পরিকল্পনা ও সমাধান গ্রহণ করা হবে, সেগুলোর বাস্তবায়নই হবে এ আয়োজনের মূল সাফল্য।
২০২৭ সালের হজ প্রস্তুতিতে গুরুত্ব
ষষ্ঠ সম্মেলনের অন্যতম প্রধান উদ্দেশ্য ১৪৪৮ হিজরি তথা ২০২৭ সালের হজ মৌসুমের প্রস্তুতি এগিয়ে নেওয়া। এ লক্ষ্যে বিভিন্ন দেশের হজ প্রশাসন, সৌদি সরকারের সংশ্লিষ্ট বিভাগ এবং সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে আলোচনা ও সমন্বয়ের সুযোগ তৈরি করা হয়েছে।
বিশেষ করে হজযাত্রীদের পরিবহন, আবাসন, খাবার, চিকিৎসা, নিরাপত্তা ও অন্যান্য সেবা নিশ্চিত করতে আগাম পরিকল্পনা, প্রয়োজনীয় চুক্তি এবং সেবার মান যাচাইয়ের ওপর গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে।
হজের সময় বিপুলসংখ্যক মানুষের চলাচল ও অবস্থান ব্যবস্থাপনা করতে হয়। ফলে বিমানবন্দর থেকে শুরু করে মক্কা-মদিনায় যাতায়াত, হোটেল ও আবাসন, পবিত্র স্থানগুলোতে চলাচল এবং জরুরি চিকিৎসাসেবার প্রতিটি পর্যায়ে সমন্বিত পরিকল্পনা প্রয়োজন। আগাম চুক্তি ও কার্যকর প্রস্তুতি এসব সেবা নির্বিঘ্ন করতে সহায়ক হতে পারে।
ভিশন ২০৩০ বাস্তবায়নে হজ ব্যবস্থাপনার রূপান্তর: সৌদি আরবের ভিশন ২০৩০-এর অন্যতম লক্ষ্য হলো পবিত্র দুই মসজিদে আগত অতিথিদের সেবার মান উন্নত করা এবং হজ ও ওমরাহ পালনের অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ, নিরাপদ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করা। এ লক্ষ্য বাস্তবায়নে পিলগ্রিম এক্সপেরিয়েন্স প্রোগ্রামের আওতায় প্রযুক্তিনির্ভর সেবা, আধুনিক অবকাঠামো, দক্ষ জনবল, আন্তর্জাতিক সহযোগিতা এবং বেসরকারি খাতের অংশগ্রহণ বাড়ানো হচ্ছে।
হজ ব্যবস্থাপনায় ডিজিটাল প্রযুক্তি ও স্মার্ট সমাধানের ব্যবহার বাড়লে হাজিদের প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া, সেবা গ্রহণ, যাতায়াত এবং জরুরি সহায়তা পাওয়ার প্রক্রিয়া আরও সহজ হতে পারে। একই সঙ্গে বিভিন্ন সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান ও কার্যক্রমের সমন্বয় বাড়ানোর সুযোগ তৈরি হবে।
বাংলাদেশের জন্য এ সম্মেলন বিশেষ তাৎপর্য বহন করে। প্রতিবছর বাংলাদেশ থেকে বিপুলসংখ্যক মুসল্লি পবিত্র হজ পালনের উদ্দেশ্যে সৌদি আরবে যান। তাঁদের নিবন্ধন, ভিসা, বিমান পরিবহন, আবাসন, খাবার, চিকিৎসা, নিরাপত্তা এবং সার্বিক সেবা নিশ্চিত করতে বাংলাদেশের ধর্মবিষয়ক মন্ত্রণালয়, হজ অফিস ও সৌদি কর্তৃপক্ষের মধ্যে কার্যকর সমন্বয় প্রয়োজন।
এ সম্মেলনে বাংলাদেশের প্রতিনিধিদের অংশগ্রহণের মাধ্যমে হজ ব্যবস্থাপনার নতুন প্রযুক্তি, আন্তর্জাতিক অভিজ্ঞতা এবং উন্নত সেবাপদ্ধতি সম্পর্কে জানার সুযোগ তৈরি হচ্ছে। একই সঙ্গে বাংলাদেশি হাজিদের সুযোগ-সুবিধা উন্নয়নে সৌদি কর্তৃপক্ষ ও সংশ্লিষ্ট সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগ ও সহযোগিতা সম্প্রসারণের সম্ভাবনা রয়েছে।
২০২৭ সালের হজ মৌসুমের প্রস্তুতি, বাংলাদেশি হাজিদের জন্য প্রয়োজনীয় সেবা চুক্তি, আবাসন ও পরিবহন ব্যবস্থাপনা এবং অন্যান্য আনুষঙ্গিক বিষয়ে আন্তর্জাতিক পর্যায়ের অভিজ্ঞতা বাংলাদেশের হজ ব্যবস্থাপনাকে আরও কার্যকর করতে সহায়ক হতে পারে।
বিশ্বের বৃহত্তম ধর্মীয় সমাবেশগুলোর অন্যতম হজ পরিচালনায় প্রতিবছর বিপুল অর্থ, জনবল, অবকাঠামো ও প্রযুক্তির সমন্বয় প্রয়োজন হয়। বিভিন্ন দেশ থেকে আসা হাজিদের ভাষা, বয়স, শারীরিক সক্ষমতা, স্বাস্থ্যগত প্রয়োজন এবং সেবার প্রত্যাশায়ও রয়েছে বৈচিত্র্য। এ কারণে হজ ব্যবস্থাপনাকে শুধু প্রশাসনিক দায়িত্ব হিসেবে নয়, বরং একটি সমন্বিত আন্তর্জাতিক সেবাব্যবস্থা হিসেবে গড়ে তোলার প্রয়োজনীয়তা বাড়ছে।
জেদ্দায় ষষ্ঠ হজ সম্মেলন ও প্রদর্শনী সেই লক্ষ্য বাস্তবায়নের একটি গুরুত্বপূর্ণ উদ্যোগ। সম্মেলনে আলোচিত পরিকল্পনা, প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন, আন্তর্জাতিক চুক্তি এবং প্রশিক্ষণ কর্মসূচি বাস্তবে কার্যকর করা গেলে হজযাত্রীদের যাত্রা আরও সহজ, নিরাপদ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় হতে পারে।
সব মিলিয়ে, ‘মক্কা থেকে বিশ্বে’ প্রতিপাদ্যে আয়োজিত এবারের সম্মেলন হজ ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা ও প্রযুক্তিগত সক্ষমতাকে আন্তর্জাতিক পর্যায়ে ছড়িয়ে দেওয়ার পাশাপাশি বিশ্বের বিভিন্ন দেশের মধ্যে সহযোগিতার নতুন ক্ষেত্র তৈরি করছে। তবে এ আয়োজনের প্রকৃত সাফল্য নির্ভর করবে সম্মেলনে গৃহীত সিদ্ধান্ত, চুক্তি ও উদ্ভাবনী উদ্যোগ কতটা কার্যকরভাবে বাস্তবায়িত হয় এবং তার সুফল কতটা সরাসরি হাজিদের কাছে পৌঁছায়, তার ওপর।
* সাঈদ চৌধুরী দৈনিক সময় ও মানব টিভি সম্পাদক, কবি ও কথাসাহিত্যিক
