টাওয়ার হ্যামলেটসে বসবাসকারী লোকেরা এখন ১১১ নম্বরে কল করে অপশন ২ সিলেক্ট করে মানসিক স্বাস্থ্য সংকটে সহায়তা পেতে পারেন। ইস্ট লন্ডন ফাউন্ডেশন ট্রাস্ট (ইএলএফটি) এবং উত্তর পূর্ব লন্ডন জুড়ে অংশীদারদের দ্বারা সরবরাহ করা নতুন এই সার্ভিস, সকল বয়সের লোকেদের জন্য দিনে ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহে সাত দিন জরুরি স্বাস্থ্য পরামর্শ প্রদান করে থাকে।
টাওয়ার হ্যামলেটসের ELFT এর ক্রাইসিস হাব ভিত্তিক একটি সম্পূর্ণ প্রশিক্ষিত এবং যোগ্য মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদার দল দ্বারা এই হেল্পলাইন পরিচালনা করা হয়। দলটি ফোনে সংক্ষিপ্ত মনস্তাত্ত্বিক সহায়তা দিতে পারে এবং মূল পরিষেবা এবং সংস্থাগুলিতে অ্যাক্সেস পাওয়ার পরামর্শ দেয় যা মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা দিতে পারে।
যারা অফিস খোলা থাকা সময়ের বাইরে মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদারের সাথে যোগাযোগ করতে ইচ্ছুক, বা যারা আগে এই সার্ভিসের সাথে পরিচিত নন— তারা ১১১ নম্বরে যোগাযোগ করে অপশন ২ নির্বাচন করতে হবে।
কেউ যদি স্ট্রেস, উদ্বেগ বা বাজে মেজাজের অনুভূতি অনুভব করেন, তাহলে মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তার জন্য টাওয়ার হ্যামলেটস টকিং থেরাপিতেও নিজেকে রেফার করতে পারেন, যারা বিভিন্ন ধরনের কাউন্সেলিং পরিষেবা প্রদান করে। আরও তথ্য এবং সহায়তার জন্য লিংক সংযুক্ত http://www.towerhamlets.gov.uk/mentalwellbeing
