বাসিন্দাদের নিরাপত্তায় বিশেষ পদক্ষেপ হিসেবে টাওয়ার হ্যামলেটস কাউন্সিলে অ্যান্টি–সোশ্যাল বিহেভিয়ার (এএসবি) রিপোর্টিং লাইভ হটলাইন চালু করা হয়েছে। সমাজ-বিরোধী কার্যকলাপ মোকাবেলায় কাউন্সিল এই নতুন পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।
সম্প্রতি বাসিন্দাদের ওপর পরিচালিত জরিপে জানা গেছে, এএসবি তথা সমাজবিরোধী আচরণ বাসিন্দাদের অন্যতম বড় উদ্বেগের বিষয়। সেই প্রেক্ষিতে কাউন্সিল চালু করেছে সপ্তাহের ৭ দিন-২৪ ঘণ্টা চলমান ‘লাইভ ইনসিডেন্টস লাইন’- যার মাধ্যমে এখন কাউন্সিল ভাড়াটিয়ারা তাৎক্ষণিক ২৪ ঘণ্টার যেকোন সময় ঘটনার রিপোর্ট করতে পারবেন।
নতুন ফোনলাইনটি সোমবার (৩ নভেম্বর ২০২৫) থেকে চালু হয়েছে। এই প্রথমবার কাউন্সিল এমন একটি সার্ভিস দিচ্ছে, যেখানে রিপোর্ট পাওয়ার পর প্রয়োজনবোধে টাওয়ার হ্যামলেটস্ এনফোর্সমেন্ট অফিসার্স (থিওস) ঘটনাস্থলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে পারবেন।
কোন ধরনের ঘটনার জন্য এই সেবা:
লাইভ ইনসিডেন্টস লাইনে নিম্নলিখিত এএসবি ক্যাটাগরির ঘটনা রিপোর্ট করা যাবে-
* প্রকাশ্যে মাদক বা অ্যালকোহল সেবন, নাইট্রাস অক্সাইড (লাফিং গ্যাস হিসাবে পরিচিত) ব্যবহার
* রাফ স্লিপিং বা অস্থায়ী বসতি স্থাপন
* যানবাহন সংক্রান্ত বিরক্তি বা উপদ্রব (গাড়ির আশেপাশে গোলমাল বা সমস্যা তৈরি করা)
* যৌন সংশ্লিষ্ট কার্যকলাপ
* দলবদ্ধ অবস্থায় লুকিয়ে থাকা, হৈচৈ করা, চিৎকার-চেঁচামেচি, অশালীন ভাষা ব্যবহার বা উচ্চ শব্দে গান বাজানো
* শব্দের কারণে উপদ্রব (নয়েজ নুইসেন্স)
যদি প্রয়োজন হয়, থিও কর্মকর্তারা ঘটনাস্থলে গিয়ে পদক্ষেপ নেবেন। লাইভ তথা কোন ঘটনার চাক্ষুষ প্রত্যক্ষদর্শী হলে সাথে সাথে ফোন করুন: 020 7364 2332
আর যে ঘটনা ইতিমধ্যে ঘটে গেছে, সেই সব রিপোর্ট অনলাইনে করতে হবে কাউন্সিলের রিপোর্টিং ফর্ম বা ‘ফাইন্ড ইট এন্ড ফিক্স ইট’ অ্যাপের মাধ্যমে। জরুরি প্রয়োজনে 999 এবং জরুরি না হলে ১০১ নাম্বারে কল করতে হবে। বিস্তারিত তথ্য পেতে হলে অ্যান্টি–সোশ্যাল বিহেভিয়ার রিপোর্টিং সম্পর্কিত সব তথ্য পাওয়া যাবে কাউন্সিলের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে এএসবি পেজে।
টাওয়ার হ্যামলেটসের এক্সিকিউটিভ মেয়র লুৎফুর রহমান বলেন, “অ্যান্টি–সোশ্যাল বিহেভিয়ার আমাদের কমিউনিটির উপর কতটা নেতিবাচক প্রভাব ফেলে তা আমরা জানি। তাই আমরা বাসিন্দাদের চাহিদার প্রতিক্রিয়ায় এই নতুন ২৪/৭ ফোনলাইন চালু করেছি, যাতে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া যায় এবং আমাদের এলাকাকে আরও নিরাপদ ও বন্ধুত্বপূর্ণ করা যায়।”
মেয়র আরো বলেন, “আমরা কাউন্সিল ভাড়াটিয়াদের অনুরোধ করছি, ঘটনার সময়ই আমাদের জানান এবং ঘটনার বিস্তারিত পরেও অনলাইন ফর্মের মাধ্যমে শেয়ার করুন, যাতে আমরা একটি সুস্পষ্ট চিত্র তৈরি করতে পারি এবং কার্যকর পদক্ষেপ নিতে পারি।”
কেবিনেট মেম্বার ফর সেইফার কমিউনিটিজ, কাউন্সিলর আবু তালহা চৌধুরী বলেন, আমরা জনি এন্টি-সোশ্যাল বিহেভিয়ার আমাদের রেসিডেন্টদের জন্য সব চেয়ে বড় উদ্বেগের বিষয়। আমাদের রেসিডেন্ট সার্ভেতে এই বিষয়টি বারবার এক নম্বরে উঠে আসে। যদিও আমরা কমিউনিটির নিরাপত্তায় বিপুল বিনিয়োগ করছি, অনেক ক্ষেত্রে উন্নতি হয়েছে। তবে, রিপোর্টিং এখনো একটি বড় ইস্যু। এখন পর্যন্ত কাউন্সিলের শুধুমাত্র অনলাইন রিপোর্টিং টুল বা ব্যবস্থা ছিল। এই সপ্তাহ থেকে আমরা সুনির্দিষ্ট একটি টেলিফোন নাম্বার চালু করেছি। আপনারা যদি কাউন্সিলের বাসিন্দা হন, কাউন্সিলের এস্টেটে বসবাস করেন, তাহলে ০২০ ৭৩৬৪ ২৩৩২ নাম্বারে কল করলে এটি সরাসরি আমাদের কন্ট্রোল রুমে যাবে। আপনারা এন্টি-সোশ্যাল বিহেভিয়ার সম্পর্কে রিপোর্ট করতে পারবেন। এটি সম্পূর্ণ নতুন একটি সার্ভিস আমরা চালু করেছি।
কাউন্সিলর আবু তালহা চৌধুরী আরো বলেন, আপনারা যদি এন্টি-সোশ্যাল বিহেভিয়ার জনিত কোনো কার্যকলাপের ভুক্তভোগী হন, তাহলে দয়া করে সাথে সাথে কল করুন।
নতুন এএসবি লাইভ ইনসিডেন্টস লাইন (020 7364 2332) এখনই সংরক্ষণ করুন। সমাজবিরোধী আচরণের বিরুদ্ধে এটি আমাদের সম্মিলিত প্রচেষ্টা- আপনার রিপোর্ট পরিবর্তন আনতে পারে।
